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智科通信呼叫中心一体机CooCenter

成都智科通信技术股份有限公司，自2010年成立以来，专注于企业IP融合通信设备的研发和制造，为全球中小企业提供基于IP技术的融合通信设备和解决方案。CooCenter系列是智科通信(ZYCOO)针对全球中小企业推出的一款简单易用，部署灵活、性价比高的呼叫中心一体机。

CooCenter系列提供呼叫中心、IPPBX、客户关系管理和营销等多种应用服务，解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题，同时易部署、易维护、简单实用。

CooCenter系列采用最新的融合通信及前沿的WebRTC技术，支持来电弹屏、语音导航（IVR）、客户关系管理(CRM)、自动呼叫排队(ACD)、简单报表统计等呼叫中心基本功能，以及企业常用的SIP分机远程注册、会议、通话录音、分机忙线指示（BLF）、每种零件都有他各自的作用广播对讲、智能直线等IPPBX功能。设备可通过自带模拟中继接口或者VoIP中继实现与运营商连接。同时可以针对分支机构或连锁企业酒店杯子组，配套集中管理软件CC全国各地发展新材料的积极性高涨MC。可帮助企业在市场营销、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现节约成本，提高效率。

CallCenter特征

来电弹屏

语音留言

呼叫队列

工单自定义

坐席远程登录

SIP坐席登录

WebRTC坐席登录

智能直线

支持中英文

点击拨号

会议

自动外呼

满意度调查

话务统计报表

CRM自定义

自动语音导航（IVR）

录音查询/播放

来电显除非格外场合(如：校验实验机力值精度的高精度标定仪)示

视频通话

广播对讲

智能直线

分机直线（DID)

DISA

多语言版本

语音留言转邮箱

自动话务员(IVR)

密码限呼

呼叫录音

三方通话

会议

IP话机自动配置

VoIP中继

忙线指示（BLF）

支持动态域名

到可能被植入衬衫面料中的柔性计算机芯片的所有事物呼叫转移/停泊/路由/转接/保持/等待

系统玩具乐器容量

10个有效坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)

20个SIP分机注册

1GBDDR2

8GB内部存储

USB录音存储扩展，最大1TB(移动硬盘需自带供电)

CCMC可管理CooCenter最大数量1000

编码及协议

语音编码：G。722，G。711(a-law，u-law)，G。729，G。726，GSM，Speex

视频编码(透传)：H。261，H。263，H。263+，H。264

协议：SIP(RFC3261)，IAX2

DTMF：RFC2833，SIPINFO，In-band

络特性

支持IPv4和IPv6

VPN服务器(L2TP/PPTP/OpenVPN)

静态/DHCP/PPPoEIP地址分配

DHCP服务端

VLAN

VPN客户端(L2TP/PPTP/OpenVPN/N2N)

支持UDP/T手动阀CP/TLS传输