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身份证号被盗用无法购票拨8823772解决《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:51:20 阅读: 来源:防撞角厂家

身份证号被盗用无法购票拨8823772解决

铁路部门提醒:如果身份证被抢注可拨打0453—8823772,通过铁路服务台申请删除恶意账号

昨日,市民张女士向记者反映,她想用身份证购买一张北京的火车票。在登录www.12306.cn网上购票时,发现自己的身份证号已被注册过,导致注册不成功无法购票。对此,哈尔滨铁路局12306客服表示,此现象可能是身份证重号或个人信息泄露被人恶意抢注。

市民张女士称,我市开通网上购票后,她想尝试在网上买票,并用身份证号登陆了www.12306.cn网。令她没想到的是,在注册时却被告知自己的身份证已经被使用过了,这让她很纳闷。自己是第一次注册购票,怎么会显示已经注册了呢?针对张女士遇到的问题,记者咨询了哈尔滨铁路局12306客服,得到的回复是,出现这种情况可能是身份证重号,或是身份证号被盗用。建议张女士到相关部门查询是否存在重号的情况,如果不存在那就是身份证信息被别人盗用了。

同时,哈尔滨铁路局牡丹江铁路办事处的工作人员也提醒,市民要妥善保管好个人信息,避免信息外泄造成不必要的麻烦。如果遇到被恶意抢注的情况,市民可拨打0453—8823772,经铁路服务台工作人员核实个人信息后,可将非法账号删除,确保市民权利得到保护。同时,铁路部门的工作人员还表示,中国铁路客户服务中心的唯一的购票官方网站为www.12306.cn,警惕钓鱼网站盗取用户信息。

(责任编辑:李冰冰)

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