万余存款莫名被刷走该如何追责

（原标题：万余存款莫名被刷走该如何追责？律师：追责要视情况而定）

防盗刷，保管好银行卡和密码很关键

7月25日，家住玉林某街道的欧女士致电本报《法律帮问》称，自己于7月9日在银行卡带在身上的情况下，存在某银行里的一万多元莫名被分三次取走，最后卡里只剩下百元不足的“零头”。事发后，她向警方报了案，目前，警方已对该案进行立案侦查。

该如何追责挽回自己的损失？欧女士十分疑惑，律师认为，追究责任，要视情况而定。

市民：1万多元存款莫名被刷走

欧女士告诉记者，其在7月9日早上9时10分收到一条银行卡消费提醒信息，她拿起手机一看顿时慌了神，短信内容显示，9时05分她银行卡里被取走了一笔金额为5000元存款，银行卡一直没离身，钱怎会被取走？还没等她缓过神来，接下来短短几分钟，又连续收到两条银行卡消费提醒信息，一次显示取走5000元，另一次显示取走2100元，三次总共取走了欧女士银行卡里的一万多元。

等欧女士缓过神来，她急忙通过电话向银行报停银行卡，结果一查，卡里的钱只剩下因为不足百元而取不走的61元，欧女士通过银行系统查询发现这三笔钱都是在东莞被划走的，立即向派出所报了案。

欧女士告诉记者，她在报案时才了解到，在自己银行卡被盗刷的前后一两天内，同一个派出所就接到了四起类似的案市民：1万多元存款莫名被刷走件，4人银行卡被刷走的存款共计5万多元，而很巧合的是，4人在之前都到过同一家银行的自动存取款机存、取过钱，而钱也都是从东莞被划出去的。

欧女士银行卡的钱是怎么被取走的？是在哪个环节出现了纰漏？还待警方进一步的调查核实方可得知。7月28日，欧女士告诉记者，警方已经立案并处侦查阶段，她也在银行调取了相关流水清单，并对银行卡办理了报停手续。

律师：追责要视情况而定

辛辛苦苦赚来的钱一下子没了，欧女士心里闹得慌，该如何进行追责，尽量挽回自己的损失，自己没了辙，她便想通过晚报《法律帮问》栏目寻求帮助。

记者带着欧女士的追责疑惑，采访了广西典圣律师事务所律师陈兆福。

陈兆福律师对欧女士的情况进行了解答，储户与银行之间形成储蓄合同关系，银行有保障储户存款安全的义务。一般来说，识别伪造的存折、卡，是银行应尽的合同义务。存折或卡与密码是储户交易必备的两个条件，少了任何一个条件，银行都不应兑付，银行未能识别伪造的银行卡，未能有效阻断犯罪行为，银行应承担违约责任，赔偿储户损失。另一方面，如果是储户未能妥善保管密码，具有一定过错的话，自己也需承担部分责任。

陈兆福认为，该起案件如果是由于复制银行卡和盗取密码从而导致银行卡钱财被刷的话，可适用本解释，但如果是由于其他原因造成银行卡被刷的，则要视具体情况而定。

支招：做好防范减少盗刷风险

对于如何预防银行卡被盗刷，陈兆福律师给市民提出了自己的见解：

第一，关键在于保管好银行卡和密码，不要随手丢弃银行卡号的回执单，输入密码时即使旁边无人也要养成用手遮挡的习惯，设置密码时避免采用容易被猜到的数字串号，比如生日号码、连续号码等。

第二，在办理银行卡时，最好开通银行卡消费提醒信息业务，这样可以使事主能在第一时间发现被盗信息，迅速对银行卡进行报停，并及时报警，也为警方及时调查案件提供便利，避免案情损失扩大化。

第三，在网上消费时，要注意网络安全，应在正规的官方网站进行登陆，避免上钓鱼网站。遇到出现“密码错误”，需要多次重新输入划款金额和密码时，或者银行系统更新需要点击链接地址或下载软件时，要多留个心眼。

第四，活期银行卡最好不要存入过大闲置存款，对于巨额存款可选择定期存款方式，尽量减少盗刷风险。（见习记者 黄清）

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