小小的点赞如何影响用户社交行动

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Facebook中小小的红色点赞标志魔力十足，每当看到屏幕上的点赞通知时，很多用户心里肯定有种温暖但转瞬即逝的优越感。点赞数证明了博主的受欢迎程度，他们乐在其中，并迫不及待地想得到更多点赞数。为了留住13亿活跃用户，Facebook将“数字”遍及各处。程序员BenGrosser称，这些数字信息直接影响了用户的行动，使他们成了Facebook的铁杆用户。他也非常喜欢Facebook，2012年10月他开始对Facebook的幕后数据1探究竟。

他回想称：“曾有段时间我对数字的关注度超越了对内容本身，一心想着自己得了多少个赞，而不在意是谁点了赞。每次进入Facebook后，我第一眼就撇到点赞数通知栏。我为什么如此在乎点赞数呢？”

由此，Grosser设计了一套浏览器插件TheFacebookDemetricator。它能屏蔽Facebook上所有的数字信息，只能看到浅蓝色的点赞标志，并显示着一行字“大家喜欢这个”，而非通红的点赞数字。

两年来，Grosser基于用户反馈，明白了该插件如何影响用户对社交网络的理解，还在ComputationalCulture期刊上发表了一篇相干主题的论文。

Grosser的研究发现很有启发性。虽然Facebook的火爆现象早已有之，但Grosser设计的插件着实让用户们自由、轻松地体验了一番Facebook。这类体验表明，数字度量指标，如点赞数，首先改变了用户的行为习惯，变相鼓励用户去争取点赞数。其次，操控了用户的情感，如点赞数不足便删掉自己发的东西。再者，它掌控了用户的行动，比如只为新的内容点赞，而疏忽旧的内容。最后，它还让用户变得“随波逐流”，构成一种“人家点赞我也点”的心态。

简言之，数字只会让用户寻求更多的数字。比如，好友数被视为身份的意味，由于Facebook将“添加好友”图标上添了一个“+1”符号。这个“+1”潜移默化地鼓励着用户去添加更多的好友，并认为加好友是一种积极的举动，但用户本身并没有意想到这些奥妙心理变化。用户们就秉着“只求更多”的心态来玩Facebook。

数字上的攀比，让数字变得愈来愈重要。造成了一种恶性循环，进入Facebook看到有人在给他人点赞，你不点赞自己也觉得过意不去。Facebook用户们创造了这样的模式，迫使其他人也效仿。

用过Grosser浏览器插件的用户深知，要疏忽数字的存在还真是件难事。

但也有插件用户持反对意见，宣称这类浏览器插件只会阻碍人们使用Facebook。Grosser称：“还有大部分用户表示，屏蔽数字毫无必要，数字就是焦点，有些人恰恰热衷于这些数字度量指标。”

出现这类现象的并不是只有Facebook，Instagram上也有，很多青少年都为之痴迷。Twitter直接将粉丝数放置在用户首页顶部，一目了然。还有已声明不会引进广告商的Ello，也将时间信息和阅读量显示出来了。

总之，Demetricator浏览器插件的巨大影响不言而喻，而数字改变了Facebook用户的行动方式。但Grosser认为这并不是件坏事，仅是希望能通过这次实验让用户们反思这些现象。

“我们想得到更多的赞，那末点赞的意义究竟是什么？这些数字如何影响我们互动?对这些问题的忽视才会给我们带来真正的麻烦。”

随着用户对内容的敏感度提高，他们也会想办法避开一些不必要的垃圾信息。或许往后，大家仍继续着对点赞的狂热。就算我们顺着潮流期待更多点赞，也不一定要给点赞赋予何种意义。

上海德沁机械有限公司

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