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瞧一瞧:背着商场签“私单”装修到一半店主跑了

发布时间:2022-04-20 13:43:18 阅读: 来源:防撞角厂家
背着商场签“私单”装修到一半店主跑了

赵女士新家的木工活做到一半就进行不下去了

新家装修到一半,某木门沈阳经销商却消失了,这彻底搅乱了赵女士的生活。赵女士将此事反映到沈阳晚报、沈阳网。昨日,经沈阳晚报、沈阳网记者协调,浑南某家居大卖场表示,他们将给赵女士全额退款。

签“私单”买了近5万元产品

“要么全拆,要么死等,这个半拉岔子工程没人愿意接手,那些木门、楼梯(楼梯装修效果图)板子根本配不上色……”看着新房的装修工程,赵女士根本没有一点要搬新家的喜悦。

去年10月,赵女士准备装修别墅(别墅装修效果图),在浑南某家居大卖场四楼看中了某品牌木门,并同时挑选了木门、楼梯、木质窗口、背景墙等总价47000元的产品。按照约定,这些东西要在当年春节冬三九H5模板
前安装完毕。购货当天,赵女士和木门代理商签定了相关合同。据赵女士回忆,当时,商场正在搞促销,她不愿意参加那些活动,代理商表示不参加活动可以按最低价卖给她产品,不过,付款便不能通过商场。考虑到交易没出商场,赵女士便同意了。在代理商陪同下,她到收银台只交纳了2000元购物款,其余部分直接交到了代理商手里。

装修弄到一半木门店主跑了

春节前,赵女士迟迟没等到木门厂家送货,于是找到商场。店员告诉她,老板回山东过年去了。今年3月份左右,木门厂家陆续给赵女士家送去了窗门、背景墙等大部分部件。组装上之后,赵女士发现,木质窗口、门框、楼梯不是缺边框就是缺板条,木工活成了半拉岔子工程。此时,赵女士开始往返商场,催促补货。可是,无论怎么催促都没结果。

担心害怕的事情终于在5月中旬发生了。“那天,我又去卖场了,看到一些顾客,拿着单子和店员说店主跑了。”此后,赵女士一次又一次找到商场协调,不过,商场告诉赵女士,因为她的合同并不是与商家签署的正式合同,属于“私单”,按原则不属于商场负责部分,不过,从保护消费者利益角度出发,商场会帮助协调解决,但需要时间。就这样,赵女士从5月份一直没放弃与商场协调,但得到的答复始终是等、等、等。

记者协调,卖场破例全额退款

说起赵女士的情况,商场方承认确有此事,并表示,除了赵女士一家,还有多家相似情况,最多一单涉及金额98000元。商场正在多管齐下解决这一突发事件,目前,商场方正在对那些与商场签定合同的客户进行赔付,之后,也会对像赵女士这样的“私单”进行统计研究,根据实际情况赔付。同时,商场方面表示,咨询过律师,赵女士所签订的合同,理论上,对商场没有法律约束力,商场要退也只是退赵女士在收银台交的2000元。不过,商场不会消极对待此事,会从保护消费者角度认真研究解决方案,不让消费者利益受损。

截至发稿前,记者从赵女士那里得到消息称,商场已承诺全额退款,让她今日到店内详谈。

提醒消费者购物慎签“私单”

在调查协调此事的整个过程中,记者注意到一个细节,即消费者与商场一直就“所签合同属于‘私单’、付款方式违反卖场约定”进行争论。对此,商场的相关负责人告诉记者,在商场里,多数店家与商场是租赁关系,他们进店有保证金,商场对他们负责管理,商家以扣点形式合作。商场不允许任何商家进行私下交易,包括卖货,收款。因此,商场会以广播、宣传画等形式提醒消费者,目的就是避免出现类似赵女士的情况。

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